耳机软件

我们适用于PC和Mac的耳机软件确保您的耳机与领先的软电话平台无缝配合。

因此您的耳机和全向麦克风始终保持着最新的软件更新，并且您可以完全控制通话功能（接听/挂断电话、调整音量、静音等），从插入设备那一刻起就能体验非常丰富的自然声音。

软电话兼容性指南

EPOS 与战略联盟合作伙伴开展合作，以确保我们的耳机和便携式全向麦克风易于部署，并与所有主要的统一通信平台和桌面电话完全兼容。在此下载《兼容性指南》。

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3CXPHONE PLUGIN 插件

适用于 Windows 的 3CXPhone 插件是一个通话控制集成模块，用于管理耳机和全向麦克风解决方案与 3CXPhone 客户端 v15 或 v16 版本之间的连接。

较新版本的 3CX（v18 或更高版本）支持通过 EPOS Connect 进行互操作（可从 www.eposaudio.com/software 下载）。不需要 3CX 的 EPOS 插件。

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Genesys Workspace桌面版

用于Windows的Genesys Workspace桌面版插件是一个呼叫控制集成模块，支持远程电子摘挂机切换，并使用Workspace桌面版v8.5.120.06或更高版本，通过EPOS耳机和全向麦克风实现呼叫功能的完全控制，例如接听/挂断电话和静音。

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Genesys PureConnect 插件

PureConnect：一个成熟的一体化全渠道互动平台，可快速部署，易于管理，灵活且可根据特定需求量身定制。它为大中型企业提供了全面的服务，可在本地和云端使用。
EPOS 与 Genesys PureConnect 通过 Interaction Connect 版本 2019 R3 实现集成。该集成使 EPOS 的所有产品系列具备通话控制功能：IMACT、ADAPT 和 EXPAND。

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NICE CXone 插件

NICE CXone 插件是一款 EPOS 定制工作区，与 NICE CXone 和 MAX 云联络中心接口集成。该插件采用 EPOS Connect，让呼叫中心的客服人员、主管和 IT 管理员能够在现代呼叫中心环境中体验优质的音频解决方案。

该自定义工作区在耳机上包含内置呼叫控制、忙灯同步以支持客服人员状态，访问 EPOS 软件，以帮助管理资产并监视耳机使用情况。

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