DECT vs. Bluetooth: Welcher Standard ist am besten für den professionellen Einsatz geeignet?

DECT und Bluetooth sind die beiden wichtigsten drahtlosen Protokolle, die zur Verbindung von Headsets mit anderen Kommunikationsgeräten verwendet werden. Bluetooth und DECT kommen häufig für ähnliche Zwecke zum Einsatz, unterscheiden sich aber bei mehreren Parametern. Beide Technologiestandards sind für bestimmte berufliche Situationen jeweils besser geeignet.

Was ist DECT?

DECT (Digital European Cordless Telecommunications) ist ein Standard für kabellose Netzwerke, bei welchem kabelloses Audiozubehör über eine Basisstation oder einen Dongle mit einem Tischtelefon oder Softphone verbunden wird.

Das nordamerikanische Gegenstück DECT 6.0 ist funktional ähnlich, arbeitet jedoch in einem anderen Frequenzband, wodurch die beiden Standards nicht miteinander kompatibel sind.

Im Allgemeinen funktioniert DECT weltweit auf unterschiedlichen Frequenzen:

FREQUENZBAND

LÄNDER & DETAILS

1880–1900 MHz

Europa, Südafrika, weite Teile Asiens, Hongkong, Australien, Neuseeland (10 Kanäle)

1786–1792 MHz

Korea (nur 3 Kanäle)

1880–1895 MHz

Taiwan (8 Kanäle)

1893–1906 MHz

Japan (J-DECT)

1910–1920 MHz

Brasilien (10 Kanäle)

1910–1930 MHz

Weite Teile Lateinamerikas, ohne Brasilien

1920–1930 MHz

USA & Kanada

In der Praxis bedeutet dies, dass ein europäisches DECT-Gerät in Brasilien nicht verwendet werden kann usw.

Was ist Bluetooth?

Bluetooth ist ein drahtloses Kommunikationsprotokoll mit einem breiteren Anwendungsspektrum. Es eignet sich nicht nur für die Telekommunikation, sondern auch für die meisten anderen Arten der Datenübertragung zwischen zwei verbundenen Geräten. Darüber hinaus ist Bluetooth nicht auf eine Basisstation angewiesen, das heißt, jedes Bluetooth-fähige Gerät kann sich direkt mit einem anderen verbinden.
Wo und wie unterscheiden sich diese beiden Technologien genau?

DECT vs. Bluetooth: Ein Vergleich

Obwohl sowohl Bluetooth als auch DECT in der Kommunikation weitgehend die gleiche Funktion erfüllen, gibt es einige bemerkenswerte Unterschiede.

Konnektivität

Konnektivität
BluetoothDECT
Max. verbundene Geräte81
VoraussetzungenBluetooth ist auf jedem Gerät aktiviertEigene Basisstation

Ein Bluetooth-Headset kann bis zu 8 verschiedene Geräte auf seiner Pairing-Liste haben und mit zwei dieser Geräte gleichzeitig verbunden sein. Die einzige Voraussetzung ist, dass alle Geräte Bluetooth-fähig sind. Dadurch sind Bluetooth-Headsets vielseitiger im täglichen Gebrauch.

DECT-Headsets sind für die Kopplung mit einer einzelnen Basisstation oder einem Dongle vorgesehen. Diese wiederum verbinden sich mit Geräten wie Tischtelefonen, Softphones usw. Je nach Produkt können beliebig viele Verbindungen gleichzeitig aufrechterhalten werden. Aufgrund ihrer Abhängigkeit von der Basisstation/dem Dongle werden DECT-Headsets hauptsächlich in traditionellen Büro- und Contact-Center-Umgebungen verwendet.

Reichweite

Reichweite
BluetoothDECT
Reichweite (Innenbereich)25 bis 100 Meter55 bis 180 Meter
HinweiseVariiert stark je nach Gerät und SituationWahrscheinlichkeit eines Kanalkonflikts

DECT-Standardheadsets haben in Innenräumen eine Reichweite von etwa 55 Metern, können aber mit direkter Sichtverbindung bis zu 180 Meter erreichen. Diese Reichweite lässt sich – theoretisch ohne Einschränkungen – durch den Einsatz kabelloser Router erweitern, welche im Büro verteilt sind.

Die Reichweite von Bluetooth variiert je nach Geräteklasse und Nutzung. Bluetooth-Geräte lassen sich grundsätzlich in die folgenden drei Klassen einteilen:

  • Klasse 1: Bis zu 100 Meter Reichweite
  • Klasse 2: Diese haben eine Reichweite von etwa 10 Metern
  • Klasse 3: Reichweite von 1 Meter. Wird nicht in Headsets verwendet.

Geräte der Klasse 2 sind mit Abstand am weitesten verbreitet. Die meisten Smartphones und Bluetooth-Headsets fallen in diese Kategorie.

Die tatsächliche Reichweite von Bluetooth und DECT hängt auch davon ab, ob sie im Freien oder in Innenräumen verwendet werden und welche Art von Hindernissen zwischen den betreffenden Geräten liegen. Um diese Hindernisse auszuräumen, nutzt DECT zwei Antennen für die sogenannte „Antennendiversität“, bei welcher zu jedem Zeitpunkt die Antenne mit dem besten Signal ausgewählt wird.

DECT hat seine eigene hypothetische Einschränkung: DECT 6.0 unterstützt in den USA höchstens 60 Kanäle pro Basisstation (120 Kanäle in Europa). Theoretisch bedeutet dies, dass es in einem geschäftigen Büro mit zahlreichen DECT-Verbindungen im 100-Meter-Bereich möglich ist, dass die verfügbaren Kanäle ausgehen. In der Praxis ist dies selten ein Problem, da die Reichweite eines DECT-Geräts entsprechend nach unten angepasst werden kann.

Sicherheit

Sicherheit
BluetoothDECT
Verschlüsselungsebene128 Bit64 Bit
SicherheitsmaßnahmenSchaltfrequenz3-stufige Sicherheitskette

Sicherheit ist ein wichtiges Anliegen, wenn es um potenziell sensible Kommunikation geht. Glücklicherweise bieten sowohl DECT- als auch Bluetooth-Standards eine hohe Sicherheit, wobei DECT für die Erörterung sehr sensibler Themen etwas mehr Sicherheit bietet.

DECT-Sicherheit

DECT verfügt über eine dreistufigen Sicherheitskette. Zunächst wird das Headset über einen DECT-Standardauthentifizierungsalgorithmus (DSAA) mit einer Basisstation gekoppelt, der die anfängliche Verbindung validiert. Einige Geräte auf dem Markt verwenden den sichereren DSAA2-Algorithmus. Auf zweiter Ebene wird bei einem neuen Anruf die Sicherheitsverbindung zwischen dem Headset und der Station überprüft, um sicherzustellen, dass der Anruf zwischen zwei autorisierten Geräten stattfindet. Auf dritter Ebene werden die Sprachdaten selbst mit 64-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt, wodurch sie für Angreifer von außen unbrauchbar werden.

Headsets wie die IMPACT SDW 5000-Serie von EPOS bringen DECT-Sicherheit einen Schritt weiter. Das IMPACT SDW 5000 verwendet einen sogenannten „Protected Pairing“-Prozess, bei dem sensible Pairing-Daten über das Ladeterminal der Basisstation anstatt über die typische Luftschnittstelle übertragen werden. Darüber hinaus stützt es sich auf einen hochsicheren DSAA2-Authentifizierungsalgorithmus, der beim Pairing AES-128-Bit-Schlüssel verwendet.

Während ein Bluetooth-Headset automatisch die Verbindung zu einem beliebigen Gerät auf seiner Pairing-Liste wieder herstellt, stellt DECT nur dann eine Verbindung her, wenn ein Benutzer dies manuell initiiert. Dadurch kann mithilfe von DECT eine weitere Quelle potenzieller Sicherheitsrisiken beseitigt werden.

Bluetooth-Sicherheit

Bluetooth verwendet ein ähnliches Validierungsverfahren für die erste Kopplung. Die Kopplung erfolgt über die Luft und die Kopplungsreichweite ist in der Regel stark reduziert, um die Wahrscheinlichkeit zu reduzieren, dass die Daten abgefangen werden.

Bluetooth-Geräte verwenden 128-Bit-Datenverschlüsselung. Gekoppelte Bluetooth-Geräte ändern zudem ständig ihre Betriebsfrequenz, um die Sicherheit weiter zu erhöhen.

Für den täglichen Gebrauch bieten sowohl DECT als auch Bluetooth ein hohes Maß an Sicherheit, sodass Anrufe praktisch nicht abgefangen werden können. Für diejenigen, die sich besonders um die Vertraulichkeit ihrer Anrufe sorgen – z. B. medizinische Fachkräfte, Rechtsberater oder Ähnliches – bietet DECT ein zusätzliches Maß an Sicherheit.

Gerätedichte

Ein weiterer wichtiger Faktor bei der Verwendung von kabellosen Headsets in einem geschäftigen Büro ist die Gerätedichte. Dies bezieht sich darauf, wie viele Geräte in der Nähe gleichzeitig aktiv sein können, ohne sich gegenseitig zu stören oder die Audioqualität zu beeinträchtigen. Je mehr Geräte in einem bestimmten Bereich aktiv sind, desto höher ist die Gerätedichte und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit von Funkstörungen.

DECT-Headsets können im Vergleich zu Bluetooth eine viel höhere Benutzerdichte unterstützen. Darüber hinaus können Bluetooth-Headsets Störungen von anderen Geräten mit derselben offenen 2,4-GHz-Frequenz verursachen, wie z. B. WLAN-Router, Drucker, Fernsehgeräte usw. Das ist kein Problem für DECT-Headsets, die innerhalb ihres eigenen Frequenzbereichs arbeiten. Aus diesem Grund zeichnet sich DECT in Umgebungen mit hohem Personenaufkommen wie Contact Centern in Bezug auf Verbindungsqualität und -stabilität aus.

Weitere Überlegungen

Weitere Überlegungen
BluetoothDECT
AnrufqualitätStöranfälligHoch und stabil
KompatibilitätJedes Bluetooth-fähige GerätNur Tischtelefon oder Softphone

DECT-Geräte sind speziell für die Telekommunikation konzipiert und garantieren eine stabilere, klarere Anrufqualität. Bluetooth-Geräte sind anfälliger für externe Störungen, was zu gelegentlichen Verschlechterungen der Gesprächsqualität führen kann.

Jedoch ist Bluetooth in Hinblick auf mögliche Nutzungszenarien deutlich vielseitiger. Die meisten Bluetooth-Geräte können problemlos miteinander gekoppelt werden. DECT hingegen ist mit nur einer Basisstation verbunden und auf die Tischtelefone oder Softphones beschränkt, mit denen es gekoppelt ist.

DECT oder Bluetooth: Was ist das Richtige für Sie?

Bei diesem Wettbewerb gibt es keinen klaren Gewinner. Beide Wireless-Standards bieten eine sichere und zuverlässige Möglichkeit, Telekommunikationsgeräte miteinander zu verbinden. Wofür Sie sich entscheiden sollten, hängt weitgehend von Ihrer beruflichen Situation ab.

Büro- oder Contact-Center-Mitarbeiter: DECT

Für Menschen, die an einem festen Standort mit einem bestimmten Tischtelefon oder Softphone arbeiten, sind DECT-Headsets die erste Wahl. DECT bietet hohe Sicherheit und eine große Reichweite im Büro. Die Verbindung bleibt erhalten, wenn Sie umhergehen, und die Anrufqualität ist im Allgemeinen höher und stabiler.

Hybride oder mobile Arbeitsumgebung: Bluetooth

Für hybride Arbeitsumgebungen oder das Arbeiten unterwegs sind Bluetooth-Headsets und Speakerphones die bessere Option. Sie können Kopplungen mit mehreren Geräten gleichzeitig aufrechterhalten, sodass die Benutzer nahtlos zwischen Computer, Tablet oder Smartphone wechseln können. Bluetooth-Headsets sind in der Regel leichter transportierbar und erfordern keine spezielle Basisstation für den Betrieb. Ihre begrenzte Reichweite ist in der Praxis selten ein Problem, da die Geräte, mit denen sie verwendet werden, während des Telefonierens meist in der Nähe bleiben.

DECT- und Bluetooth-Headsets von EPOS

EPOS bietet High-End-Audiolösungen für Unternehmen, darunter auch eine Serie von DECT- und Bluetooth-Headsets. Das IMPACT 5000 vereint sogar das Beste aus beiden Welten: Es basiert auf DECT-Technologie, kann aber auch mit einem Dongle über Bluetooth verbunden werden.

Die gesamte EPOS DECT- und Bluetooth-Headset-Produktserie finden Sie auf der EPOS-Website.